Política de Privacidade

1. Introdução

A IA Encontrado ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n° 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, endereço de email e método de autenticação;
• Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe - não armazenamos dados de cartão de crédito;
• Dados de uso: histórico de conteúdos gerados, créditos utilizados e informações de assinatura;
• Dados de contatos importados: nome, telefone, DDD e email de contatos que você importar para a Plataforma;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de acesso para fins de segurança e desempenho.

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer, operar e melhorar os serviços da Plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmações, alertas de crédito, etc.);
• Garantir a segurança e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Personalizar sua experiência na Plataforma.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: execução de contrato (para prestação dos serviços contratados), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (para segurança e melhoria dos serviços) e, quando aplicável, com seu consentimento expresso.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Stripe: para processamento seguro de pagamentos;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem e banco de dados com contratos de confidencialidade;
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são retidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, ou até que você solicite a exclusão.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email disponível na Plataforma.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação e sessão) e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com nossos serviços. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da Plataforma.

9. Dados de Menores

Nossa Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, os excluiremos imediatamente.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência de dados ocorre em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas de proteção.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de aviso na Plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova Política.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através do email disponível na Plataforma. Responderemos às suas solicitações no prazo de até 15 dias úteis.